Od 10:00 do 22:00

Regulamin

Twoja 100% dyskrecja i anonimowość jest dla nas Najważniejsza

1 .Dyskretne opakowanie przesyłki:
Przesyłka z naszego sklepu zapakowana jest w zwykły szary pocztowy papier, żaden jej element nie sugeruje zawartości, przesyłka nie jest kojarzona z branża erotyczna. 

Dokładamy wszelkich starań abyś czuł się komfortowo i bezpiecznie zamawiając u nas. Zapraszamy do zakupów

2.REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Zamówienia wysyłane e-maile potwierdzamy emailem, natomiast zamówienia złożone telefonicznie potwierdzane telefonicznie.  Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych z wyjątkiem towarów zamawianych na specjalne życzenie klienta. Przesyłki wysyłamy Pocztą Polską lub firmą kurierską DHL. Koszt przesyłki wynosi odpowiednio 12.19 zł niezależnie od ilości zamawianych produktów. Jeżeli klient zamówi towaru za min. 99 zł to nie ponosi kosztu przesyłki ale tylko w przypadku wyboru opcji przesyłki kurierskiej

Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu Internetowego https://intimstore.pl/
Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dn.29.08.1997 (tekst.jedn.Dz.U.02.101.926 z późn.zm) użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu przedstawiania ofert oraz na ich umieszczenie w naszej bazie.

3. Zarządzanie danymi w panelu
Po zalogowaniu do systemu, klient ma wgląd do swoich danych, historii swoich zamówień, ma możliwość edycji tych danych oraz możliwość zmiany hasła.

4. Składanie i finalizowanie zamówienia
Gdy klient zakończy przeglądanie oferty i doda do zamówienia dany towar lub kilka towarów, przechodzi do swojego panelu lub koszyka. Po przejściu do szczegółów zamówienia może dokonać korekty ilości zamawianych produktów, powrócić do zakupów lub dokończyć transakcję. Żeby złożyć zamówienie konieczne jest wybranie formy dostawy oraz formy płatności. Po wykonaniu tych czynności pokaże się przycisk "dalej", umożliwiający przejście do dalszej części zamówienia, gdzie należy potwierdzić zgodność zawartości zamówienia naciskając przycisk "potwierdź". W ostatnim oknie należy wybrać adres, na który zostanie wysłane zamówienie. Można również powrócić do zakupów, zmienić zamówienie, itp. Ostatnim krokiem jest naciśnięcie przycisku "realizuj zamówienie", co spowoduje skasowanie zawartości koszyka i zapisanie zamówienia do realizacji. Równocześnie na adres email podany w panelu użytkownika, zostanie wysłany list z potwierdzeniem złożenia zamówienia.

5.Formy płatności.
Gotówka, przedpłata na konto lub płatne za pobraniem przy odbiorze paczki.

6.Koszt dostawy.
Koszty transportu ponosi Zamawiający.

 7.Termin dostawy.
Dostawa zostanie zrealizowana w terminie do 5 dni roboczych. W przypadku przesyłek kurierskich (dodatkowo płatnych) otrzymany towar należy sprawdzić w obecności kuriera - jest to jedyna podstawa uznania reklamacji z tytułu uszkodzeń transportowych.

8.Reklamacje.
Produkty podlegają jedynie reklamacji w przypadku wadliwego produktu.
Zgodnie z przepisami prawa wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie objęte są gwarancją na wady fabryczne zakupionego produktu.
Cała procedura dochodzenia praw z tytułu gwarancji odbywa się na zasadach wynikających z odpowiednich przepisów Kodeksu Cywilnego.
Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru będą w nim wady fabryczne lub zostanie on uszkodzony mechanicznie podczas dostawy, nabywca ma obowiązek natychmiast poinformować sprzedawcę i w przypadku niemożliwości naprawy na miejscu, odesłać zakupiony towar do przedstawicielstwa firmy. Do przesyłki należy dołączyć opis wady i opis miejsca wystąpienia wady.
Gwarancja nie obejmuje wad powstałych na skutek niewłaściwego montażu lub użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
Faktura, które stanowią jedyną podstawę gwarancji znajduje się w panelu użytkownika.
Na podjęcie decyzji i poinformowanie Kupującego o sposobie załatwienia reklamacji firma Entropia ma 14 dni.

Na podjęcie decyzji i poinformowanie Kupującego o sposobie załatwienia reklamacji sklep intimstore.pl ma 14 dni.

- Zwrot nie obejmuje kosztów dostawy do klienta oraz kosztów zwrotu przedmiotu do Dystrybutora intimstore.pl
- Obowiązkiem kupującego jest sprawdzenie towaru zaraz po jego otrzymaniu i poinformowaniu nas o wadzie telefonicznie lub pisemnie. - W przypadku wady fabrycznej zwrócony towar zostanie wymieniony na towar bez wad jeśli aktualny stan magazynowy na to pozwala. Jeśli wymiana jest nie możliwa z powodu zwrotu, klient w ramach uznanej reklamacji może wymienić wadliwy towar na inny lub zażądać zwrotu pieniędzy za wadliwy towar.
 

Po odbiorze paczki sprawdź jej zawartość. Jeśli ilość nie zgadza się z Fakturą, masz obowiązek sporządzić protokół szkody z kurierem DPD. Tylko na tej podstawie możemy przyjąć reklamację braku produktów.

 

9.Ochrona danych osobowych.

BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 

 

9.1 Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”).

 

Cele przetwarzania Danych

 

 Dane przetwarzane będą w celu:

 

 9.2 Świadczenia usługi Konta – przez okres prowadzenia Konta na rzecz Użytkownika, aż do momentu likwidacji Konta Użytkownika na żądanie Użytkownika - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;

 

9.3Zawarcia i realizacji umów sprzedaży produktów, a także opieki posprzedażowej dotyczący: reklamacji, obsługi zwrotów za pośrednictwem Portalu – do czasu zakończenia realizacji umowy - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) oraz art. 9 ust. 2 lit. h) RODO;

 

9.4 Wysyłania newslettera z wszelkimi treściami informacyjnymi – aż do cofnięcia zgody - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO;

 

9.5 Dobrowolność podania danych, zgoda na przetwarzanie

 

9.6 Podanie danych jest dobrowolne. W zakresie wskazanym w Regulaminie podanie danych jest konieczne w celu Rejestracji lub złożenia i realizacji Zamówienia.

10.Dane firmy 

IMS Group sp.z.oo

Wrocław 

ul. Popowicka 24
54-232
Polska

NIP: PL 8943139069
REGON: 382770710

KRS : 0000775560

Email : intimland.group@gmail.com 

            imsgroup.2019@gmai.com

Telefon : 574174884